上诉的初步协助应是与指定的OSD残疾管理专家讨论的非正式过程. 学生可以使用住宿申诉程序来解决他们可能遇到的问题:
- 拒绝提供学术住宿
- 足彩外围网站学术住宿资格的决定
- 确定具体适当的学术住宿, 提供住宿和辅助服务, 提供通讯服务,
- 延迟和/或拒绝服务或设备
- 不平等待遇或歧视
- 程序和架构的不可访问性
- OSD办公室的行政决定
学生可以通过非正式或正式的过程来解决他们的问题. 我们强烈鼓励学生从非正式的过程开始，尽管他们不需要这样做.
非正式的上诉
- 对残疾状况的确定提出投诉的学生, 服务提供和/或相关问题将在事件发生后10个工作日内与残疾管理专家会面，试图解决问题.
- 如果没有达成非正式的决议, 学生可要求在10个工作天内将其申诉转交OSD副主任. 收到书面上诉后, 民政事务处副处长会在10个工作天内安排会议. OSD残疾专家可应学生或OSD副主任的要求参加本次会议. OSD副主任将在会议后不迟于10个工作天内以书面形式通知学生互动的结果.
- 如果在这一级别没有得到解决, 学生可要求在10个工作天内将非正式申诉转交OSD主任. 在收到书面上诉后，民政事务总署署长会在10个工作天内安排会议. OSD残疾专家和副主任可应学生或OSD主任的要求参加本次会议. OSD主任将在会议后不迟于10个工作天以书面通知学生互动的结果.
正式的上诉
- 如果您对非正式程序的结果不满意或希望开始正式上诉程序, 在事件发生或一系列相关事件或行动的最后日期起计10个工作天内，向民政事务署署长提出正式上诉. OSD主任将在会议后不迟于10个工作天以书面通知学生互动的结果.
- 如果你对正式程序第一步的结果不满意, 学生可在初步正式程序要求的结果发出后10个工作天内，要求与OSD上诉委员会会面. 委员会主席/OSD主任, 会通知学生结果吗, 会议结束后10个工作天.